シェラトングランドホテル広島
【文理不問】 ホテルで一流のサービスやマナーを直接学び、体験できるインターンシップ
インターンシップ内容
インターンシップ中のお仕事
事前面接の上、ご希望や適性によって配属を決定させていただきます。
＜宿泊部＞
・VIPラウンジ
・ベルサービス（お客さまのお出迎え、お部屋までのご案内等）
・ハウスキーピング（客室清掃、ベッドメイク） など
＜料飲部＞
・レストランサービス など
一日の流れ（例示）
会社について
2011年3月グランドオープン。
広島の玄関口である広島駅から直結で徒歩１分、駅改札から雨に濡れることなく移動でき観光地も近く快適なロケーション。
世界的ホテルグループ「マリオット・インターナショナル(139カ国・地域に31のブランド、合わせて8,500軒以上の宿泊施設を擁するホスピタリティ企業)」の傘下であり、世界72か国450軒以上あるシェラトンブランド内で、世界最高レベルのデザインとサービスを誇るプレミアホテル＆リゾートコレクション「シェラトングランド」の認定を受けた、きめ細やかなサービスと洗練された雰囲気が魅力のホテルです。
5室のスイートを含む238室の客室はスタンダードで35㎡以上の広々した空間となっており、高層階にはより上質なサービスを提供しているクラブフロアがございます。
その他、ブッフェレストラン「ブリッジ」、日本食「雅庭」、「雅庭」バー、ロビーラウンジ「&More by Sheraton」の4種類の飲食施設、大小様々な宴会場やミーティングルーム、純白のチャペル、フィットネス・プールなどの施設も兼ね備えております。
【参加学生の感想】
ホテルのインターンを通じて、見えない部分での努力や正確な情報共有の大切さを学びました。
多くの人が働いているからこそ、任せきりにせず一人ひとりが責任を持ち、協力する姿勢が、お客様に特別なひとときをすごしていただくために重要だと実感しました。
私は今回のインターンシップを経て、相手に寄り添って考える力が成長したように感じます。
実習通して、お客様のご要望を単純に叶えるだけでなく一歩先の対応をすることなど臨機応変に対応するための思考力を学ぶことができました。
初日は緊張をしていたため、ホスピタリティを意識することができませんでしたが、社員の方々の接客を見てどのような接客がお客様を喜ばせることができるか学びました。回数を重ねるうちに落ち着いて対応できるようになり、お客様への対応も改善できたと思います。
ハウスキーピングではゲストの方が気持ち良くお部屋を使用していただける様に、丁寧に責任感を持って業務を行いました。
日を追うごとに少しずつ清掃時間を短縮でき、自分自身の成長を感じました。
長期のインターンシップを経験し、実際にホテル業で働くイメージを持つことが出来ました。
募集要項
タイプ2
キャリア教育
タイプ3
凡用的能力・専門活用型
インターンシップ
勤務時間は配属部署による
休日はご希望を聞いたうえでシフトにて設定
タイプ2にご参加ください。
全学部全学科
勤務時間は配属部署による
休日はご希望を聞いたうえでシフトにて設定
・ホスピタリティに関する理解
・臨機応変な対応力
交通機関のみ可
交通費規定有/会社から1.5km以内支給無、新幹線は支給対象外、車・バイク通勤不可
社員食堂の利用可
【就業体験について】
●1日目
オリエンテーション・ホテルツアー
●2日目～最終日
現場実習
事前面接の上、ご希望や適性によって配属を決定させていただきます。
＜宿泊部＞
・VIPラウンジ
・ベルサービス（お客さまのお出迎え、お部屋までのご案内等）
・ハウスキーピング（客室清掃、ベッドメイク） など
＜料飲部＞
・レストランサービス など
【指導について】
指導する現場の社員により、取組課題等に対してフィードバックを行います。
【実施時期要件】
学部3年・4年
大学院1年・2年
【プログラムの趣旨（目的）】
学生が観光業・ホテル業、ないしはサービス職に就く能力が自らに備わっているかどうかを見極めることを目的として、学生の就業体験を行います。
【就業体験を行う際に必要な（求められる）能力】
・ホテルで求められるレベルの最低限の接客マナー
・ホスピタリティに関する理解
・臨機応変な対応力
【当該年度のインターンシップ実施計画】
●有給長期インターンシップ事業
・夏休み時期（9月）：4名
・春休み時期（2月）：2名
【インターンシップ実施に係る実績概要(過去２～３年程度)】
いずれも今回と類似の内容で実施
●2025年度
9月：4名
●2024年度
8月：11名
●2023年度
8月：2名
2月：3名
●2022年度
8月：2名
【採用選考活動等の実績概要】
●2026年度
・エントリー数：220名
・採用実績/見込数：12名
※採用活動開始以降に限り、インターンシップを通じて取得した学生情報を活用します。